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心系用戶,中集華駿集卡車巡訪小組走訪北京、天津市場

欄目:公司新聞 發(fā)布時間:2014-07-26

717日-721日,駐馬店中集華駿公司營銷服務(wù)總部管理部經(jīng)理龐蕙及掛車銷售部副經(jīng)理萬磊攜售后服務(wù)人員組成的華駿集卡車巡訪小組一行與北京、天津銷售負(fù)責(zé)人王建東及北京、天津區(qū)域銷售服務(wù)經(jīng)理走訪北京、天津市場,深入停車場、貨場,巡訪、維修車輛,訪問用戶,拜訪經(jīng)銷商、服務(wù)商,發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

七月的天氣,太陽正毒,曬得人汗珠往下直滾,巡防小組不辭辛苦,走訪了北京昌平區(qū)、通州區(qū)、大興區(qū)、順義區(qū)、豐臺區(qū)和天津濱海新區(qū)港區(qū)及各大停車廠,詳細(xì)記錄華駿生產(chǎn)的各年份骨架、平板車輛的使用狀況,燈具、電氣路、支腿以及車橋、板簧、吊耳、儲氣筒、繼動閥及其他零部件和配套件的損毀狀況,拍攝照片,發(fā)現(xiàn)問題;并逐一調(diào)研用戶,詢問車輛使用狀況、問題及建議;為用戶維修車輛,贈送配件,解疑答難;收集各運輸公司車隊長對華駿車輛的使用狀況的意見反饋,并溝通交流車輛故障的維修要點。

北京天津市場,平板車中華駿品牌的保有比例較高,北京市場華駿品牌約占

40%,天津市平板車集中于北辰區(qū),在北辰區(qū)華駿品牌的占有率約80%。華駿平板車質(zhì)量好、經(jīng)久耐用,巡訪時在很多停車場都能看到10、1112年華駿生產(chǎn)的平板車正常使用且保留較好的車況。有幾個停車場06、07年生產(chǎn)的車輛還在使用,詢問用戶,用戶坦言,華駿平板車就是不壞,長期使用基本不用維修,所以至今也沒有淘汰。

骨架車市場占有份額與平板車相比份額不高,約占20%-30%左右。但骨架車客戶群體分布很廣,有拉運普通集裝箱的,且以48英尺、53英尺集裝箱運輸為主,有拉運冷藏箱的,有拉運?;废涞?,大都是甩掛運輸。用戶對華駿骨架車品質(zhì)很認(rèn)可,在停車場偶遇華駿老用戶,他們很動情,夸贊華駿車輛品質(zhì)好,外觀美麗,工藝嚴(yán)謹(jǐn),特別是近兩年骨架車改進(jìn)很好,品質(zhì)提升很快,剎車性能明顯優(yōu)于其他品牌車輛,使用兩年了油漆仍光亮如新。

由于北京特殊的地位,發(fā)展、空氣質(zhì)量及交通狀況的要求,北京外環(huán)線不讓大車通行,工廠外遷,大型批發(fā)市場外遷,地域大,車多人多,尋找用戶并不易,但用戶深情的反饋,讓我們?yōu)橹畡尤荩浟搜谉岷蛣诼怠?/span>

本次巡訪,行程5天,走訪了北京、天津的各大型貨場、停車場,實地查勘了六十余臺車輛,拜訪了20余家大型運輸公司,維修車輛6臺,贈送配件3000余元。調(diào)研小組給用戶留下深刻而美好的印象,用戶交口稱贊華駿是一個負(fù)責(zé)任人的企業(yè),對用戶負(fù)責(zé),對市場負(fù)責(zé)。市場也給我們留下美麗的印象,尤其是天津,綠化非常好,城市的角角落落都綠意盎然,路旁樹木花草高低錯落,知了的叫聲此起彼伏?!案呦s多遠(yuǎn)韻,茂樹有余音。”知了們歌唱的太歡了,聽著這些小蟲的叫聲,好像回到童年的夏天,真好,真美。